Sandėlio valdymo sistema (angl. Warehouse Management System, WMS) – tai skaitmeninis sprendimas, kuris padeda optimizuoti prekių srautų, atsargų, užsakymų ir sandėlio darbuotojų valdymą. Vis daugiau įmonių atsisako darbo „Excel“ lentelėse ar popieriniuose žurnaluose ir pereina prie automatizuoto valdymo. Kodėl? Todėl, kad rezultatai matomi praktiškai iškart.
Mažiau klaidų – daugiau tikslumo inventorizacijoje
Rankinis atsargų valdymas neretai lemia klaidas – netikslų prekių skaičių, neteisingą jų vietą, neatitikimus tarp likučių sistemoje ir realybėje. Tyrimai rodo, kad net ir kruopščiai dirbant – vidutinė inventorizacijos paklaida rankiniu būdu siekia iki 8 %.
Įdiegus WMS, atsargos fiksuojamos realiu laiku, sistema automatiškai atnaujina duomenis kiekvieno judėjimo metu.
Per pirmą mėnesį įmonės dažniausiai pastebi, kad:
- sumažėja praradimų ar „dingusių“ prekių skaičius,
- sutrumpėja inventorizacijos procesas net 60–70 %,
- sumažėja žmogiškųjų klaidų.
Didesnis užsakymų greitis ir tikslumas
Kuo greičiau ir tiksliau išsiunčiami užsakymai – tuo labiau patenkintas klientas. WMS leidžia optimizuoti surinkimo maršrutus, nurodo tikslias prekių vietas, eliminuoja „žmogiškojo faktoriaus“ klaidas.
Remiantis „Logistics Bureau“ tyrimu, įmonės, įdiegusios sandėlio valdymo sistemą, užsakymų išpildymo tikslumą padidina nuo 89 % iki 99+ %. Tai reiškia mažiau grąžinimų, ginčų, skundų ir tuo pačiu – daugiau lojalių klientų.
Laiko taupymas ir efektyvesnis darbuotojų darbas
Darbuotojai nebeturi gaišti laiko ieškodami prekių, derindami likučius ar aiškindamiesi, kur dingo produktai. Viskas pasiekiama per keletą sekundžių sistemoje. Tyrimai rodo, kad naudojant WMS, darbo našumas vidutiniškai padidėja 25–30 % jau per pirmą mėnesį.
Be to, sumažėja naujų darbuotojų apmokymo trukmė – jie gali greitai išmokti naudotis sistema, nes viskas automatizuota ir aišku.
Greitesnis grąžinimų ir reklamacijų valdymas
Grąžinimai – neišvengiama dalis logistikos. WMS leidžia ne tik greitai identifikuoti grąžinamus produktus, bet ir sekti priežastis, analizuoti dažniausiai grąžinamas prekes, efektyviau tvarkyti pretenzijas. Tai ne tik pagreitina grąžinimo procesą, bet ir padeda užtikrinti geresnę klientų patirtį, kas šiuolaikinėje konkurencingoje rinkoje yra itin svarbu.
Apčiuopiama grąža – greičiau nei tikėtasi
Pagal „Statista“ apklausas, net 72 % logistikos įmonių, kurios perėjo prie WMS, teigia, kad investicija atsipirko per pirmuosius 6 mėnesius, o daugiau nei trečdalis pastebėjo reikšmingus pagerėjimus jau per pirmąjį mėnesį. Sandėlio valdymo sistema – tai ne ateities planas, o būtinas įrankis jau šiandien. Ji padeda mažinti klaidas, taupyti laiką, didinti darbuotojų efektyvumą ir teikti geresnes paslaugas klientams. Vos per mėnesį WMS parodo, kiek daug procesų galima optimizuoti net be didelių pokyčių – tereikia protingos, automatizuotos pagalbos.